Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkontaktcenter

Ihre Aufgaben

- Proaktive telefonische Ansprache von Bestands- und Neukunden (Outbound) - Betreuung und Entwicklung von Großkunden- und Nutzfahrzeugkunden (Nfz) - Systematisches Lead Management – von der Erstansprache bis zur Terminvereinbarung - Kaltakquise zur Gewinnung neuer Kunden und Geschäftspotenziale - Aktives Cross-Selling, z. B. Vereinbarung von Wartungs- oder Service-Terminen im Rahmen des Reifenwechsels oder anderer Kundenkontakte - Nachfassen bei nicht wahrgenommenen Terminen und erneute Terminvereinbarung - Dokumentation aller Kundenkontakte und Pflege der Kundendaten im CRM-System - Enge Zusammenarbeit mit den Service- und Vertriebsteams zur optimalen Kundenbetreuung

Ihr Profil

- Freude an der aktiven telefonischen Kundenansprache - Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und ein sicheres Auftreten - Ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung - Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Call Center oder Lead Management von Vorteil - Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und CRM-Anwendungen

Wir bieten

- Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz - Faire Vergütung: Berücksichtigung Ihrer individuellen Erfahrungen und Kompetenzen - Intensive Einarbeitung vor Ort und regelmäßige, hochwertige Schulungen und Lehrgänge in Kooperation mit der Tiemeyer Akademie und dem Hersteller - Individuelle betriebliche Altersvorsorge durch die Tiemeyer-Finanzen - Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm über die Tiemeyer-App - 30 Tage Urlaubsanspruch

Kontaktinformationen #TiemeyerGruppeAfterSales