Business Support Analyst

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

- Atuar como ponto de contato para clientes, usuários ou colaboradores.

- Acompanhar solicitações, dúvidas e incidentes, garantindo soluções ágeis.

- Facilitar a comunicação e a colaboração entre equipes.

- Organizar e controlar documentos, registros e relatórios.

- Apoiar a entrega de recursos, ferramentas e serviços necessários.

- Contribuir para a melhoria e otimização de processos internos.

- Monitorar indicadores de satisfação e desempenho.

- Apoiar em treinamentos, comunicação interna e atividades de integração.

- Colaborar em projetos transversais e auditorias.

REQUISITOS:

- Ensino superior completo ou em andamento.

- Experiência prévia em áreas de atendimento, suporte, recursos humanos, administrativo ou funções similares.

- Boa comunicação oral e escrita em português (inglês ou espanhol será considerado diferencial).

- Capacidade de organização, atenção a detalhes e gestão de múltiplas demandas.

- Perfil colaborativo, orientado a soluções e com foco em experiência do usuário/cliente.

- Conhecimento intermediário em ferramentas digitais e pacote Office/Google Workspace.

- Ter trabalhado em startups ou empresas de tecnologia em crescimento.

SOBRE A VAGA:

- Modelo de trabalho: 100% presencial

- Aldeia Coworking - Estação: https://maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A

- Local: Curitiba

- Ambiente internacional.

- Tipo de contrato: Tempo integral - CLT