Customer Success Murcia

Responsabilidades:

- Formación y onboarding: Acompañar al cliente desde el inicio, asegurando una implementación fluida y comprendiendo sus necesidades.

- Soporte técnico: Resolver incidencias, responder dudas y garantizar el correcto funcionamiento del software Nivimu.

- Gestión de relaciones con el cliente: Mantener una comunicación cercana y proactiva, anticipando necesidades y asegurando la satisfacción del cliente.

- Documentación y recursos: Crear y mantener actualizados materiales de soporte (FAQs, tutoriales, guías de uso).

Requisitos:

- Residir en la provincia de Murcia

- Formación Profesional de Grado Superior o Grado Universitario.

- Experiencia previa en atención al cliente (valorable al menos 1 año en entornos tecnológicos).

- Nivel medio de inglés. Se valoran conocimientos de griego, portugués e italiano.

- Habilidades en comunicación, orientación al cliente y competencias digitales.

- Muy valorable experiencia o conocimiento en el sector hospitality, especialmente hoteles.

- Participar en la aventura AI First de Septeo y descubrir nuevas formas de trabajar gracias a la inteligencia artificial. - Crecer y desarrollarse gracias a un itinerario de formación personalizado y a oportunidades de movilidad interna. - Vivir una experiencia humana, intercambiar y compartir en eventos temáticos como encuentros afterwork, actividades deportivas, iniciativas de RSC, seminarios y mucho más. - Unirse a un equipo que cuida de los demás y se compromete con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión.