Especialista Técnico

Principais Atividades:

- Apoiar no gerenciamento técnico dos protocolos de 2ª parte e/ou Inspeção junto aos Stakeholders. - Apoiar gerenciamento da equipe interna e externa (ex: auditores e revisores técnicos) do setor. Apoiar o gerenciamento do planejamento de recursos para as entregas projetadas. Apoiar ao gerente técnico no suporte técnico a auditores, revisores e clientes internos e externos. - Elaborar / Revisar procedimentos e listas de verificação referentes aos protocolos de acordo com a demanda. - Elaborar / revisar e manter atualizado e implementados procedimentos, instruções de trabalhos, fluxos operacionais e lista de - verificação de processos. - Apoiar tecnicamente auditores, inspetores, revisores, clientes e equipe interna. Revisar relatórios técnicos, conforme demanda. Realizar e/ou acompanhar auditorias e/ou supervisões técnicas. - Ministrar treinamentos para auditores e revisores (interpretação de requisitos); apoiar no tratamento de ações corretivas, preventivas, reclamações e apelações. - Apoiar o gerente técnico no processo seletivo de novos auditores, inspetores e/ou revisores. - Apoiar o processo e manutenção da qualificação de auditores, inspetores e ou revisores. - Apoiar no gerenciamento do cumprimento dos KPI´s do setor/cargo. - Promover a melhoria contínua dos processos e procedimentos com base nos indicadores de KPI`s QIMA, clientes e CPO´s. - Atendimentos dos KPI´s dos clientes e CPO´s, garantindo a manutenção dos clientes e protocolos em vigor. - Monitorar todas as etapas do processo interno de auditoria e/ou inspeção estão sendo cumpridas conforme exigência do protocolo do cliente e/ou inspeção e/ou procedimentos internos. - Apoiar na investigação de recalls, reclamações e apelações do seu setor. - Realizar a identificação e abertura de RACs (relatório de ação corretiva) e RAPs (relatório de ação preventiva), acompanhando e participando ativamente da definição e implementação de correção, análise de causa e ações corretivas. - Elaborar carta de resposta ao cliente sobre a contestação realizada. - Acompanhar e avaliar junto aos auditores e revisores a aplicação das listas de verificação e procedimentos correlatos. - Em coletas de amostras (quando aplicável), acompanhar e realizar o follow-up do processo. - Copilar dados, elaborar relatórios e apresentações para a gerência. - Apoiar o gerente técnico, quando aplicável, na manutenção dos portais/database dos esquemas de Certificação e/ou sistemas de clientes. - Zelar pela interface entre os departamentos QIMA e clientes internos e externos, mantendo um bom relacionamento. - Apoiar o gerente de operação quanto a mensuração de recursos para entregas de resultados. - Apoiar o SGQ na manutenção dos processos e procedimentos aplicáveis. - Assegurar o sigilo sobre todas as informações dos clientes e da QIMA. - Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade ou a critério de seu gestor. - Participar de conferências, reuniões e treinamentos, sempre que necessário. - Disponibilidade para viagens esporádicas.

- Ensino superior completo em Engenharia de Alimentos, Engenharia Química, Medicina Veterinária, Zootecnia, Biologia ou áreas correlatas; - Pós-graduação em Segurança de Alimentos ou áreas correlatas será um diferencial; - Experiência no segmento de indústria de alimentos, com atuação em Garantia da Qualidade; - Experiência com gestão de certificações e programas de Segurança de Alimentos; - Conhecimento de normas e programas reconhecidos pela GFSI, como IFS, BRCGS, IFS Progress, BRCGS Start! e similares; - Experiência com auditorias, inspeções e/ou avaliação de fornecedores; - Experiência com gestão de equipes e acompanhamento de indicadores de desempenho; - Conhecimento em Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ); - Conhecimento em técnicas e procedimentos de auditoria;

- Conhecimento do Pacote Office; - Inglês; - Espanhol; - Organização e gestão do tempo; - Boa comunicação técnica, verbal e escrita; - Facilidade para trabalhar em equipe; - Capacidade de trabalhar de forma remota; - Resiliência e capacidade de adaptação; - Habilidade em gestão e resolução de conflitos; - Habilidade de negociação; - Liderança e gestão de equipes; - Capacidade analítica e tomada de decisão; - Experiência com gestão e acompanhamento de KPIs; - Orientação para resultados e cumprimento de prazos.