Direct Sales and Services Specialist

Az NN 1991-ben még Nationale-Nederlanden néven kezdte meg működését Magyarországon. Mindössze 6 év alatt piacvezetők lettünk, és továbbra is meghatározó szereplői vagyunk a magyar életbiztosítási piacnak. Ezúttal egy új Direct Sales and Services Specialist kollégával szeretnénk bővíteni a csapatunkat. Ebben a munkakörben felelős leszel a Direct Sales and Services terület szakmai támogatásáért, a folyamatok és munkautasítások naprakészen tartásáért, az értékesítési és ügyfélkiszolgálási folyamatok fejlesztéséért, valamint a munkatársak szakmai képzésének és tudásfejlesztésének koordinálásáért.

Feladatok:

- A Chapter Lead, a csoportvezetők és a munkatársak munkájának aktív támogatása a szabályozói, üzleti és minőségi elvárások tekintetében; - A terület működéséhez kapcsolódó szakmai ismeretek folyamatos fejlesztése, a vezetői döntések szakmai támogatása, valamint szakértői támogatás nyújtása a vezetők és a munkatársak részére; - A szakmai kérdések és eszkalációk kezelése, az új termékek, szolgáltatások és folyamatok bevezetésének támogatása, valamint az ügyfélkiszolgálási minőségi kritériumok kialakítása és fejlesztése; - Az új munkatársak onboarding folyamatának és szakmai képzési programjainak koordinálása, valamint a szükséges oktatási anyagok, e-learning tartalmak, prezentációk és vizsgafelkészítő dokumentációk elkészítése és folyamatos aktualizálása; - A hívásminőség-ellenőrzési és ügyfélkiszolgálási standardok folyamatos felülvizsgálata, aktualizálása és fejlesztése, valamint a kapcsolódó minőségbiztosítási eredmények elemzése; - Aktív részvétel a szervezeti, üzleti és digitális transzformációs projektekben, az üzleti igények feltárásának és a szakmai követelmények meghatározásának támogatása.

Ami nekünk számít:

- Középszintű végzettség; - 1-3 év releváns szakmai tapasztalat; - Társalgási szintű angol nyelvtudás; - Kiemelkedő szóbeli –és írábeli kommunikáció; - Analitikus gondolkodásmód és folyamatszemlélet; - Felhasználói szintű Microsoft Office ismeret.

Ami neked számít:

- 2020-ban épült, „Az év irodája” díjra jelölt környezetbarát irodában dolgozhatsz, ha az irodában dolgozol; - 2026-ban nyolcadik alkalommal kapta meg a Top Employer tanúsítványt az NN Biztosító; - Rugalmas home office lehetőség; - A próbaidő lejártát követően a következő béren felüli juttatásokra számíthatsz: éves cafeteriakeret, egészségbiztosítás, NN-es csoportos élet- és balesetbiztosítás, valamint teljesítményalapú bónusz; - Személyes fejlesztési programokkal, igényeid alapján szakmai és nyelvi továbbképzésekkel támogatunk; - Egészségtudatossággal kapcsolatos előadásokkal és tréningekkel segítjük munkahelyi jóllétedet; - Tagja lehetsz aktív futó- és sportéletünknek, illetve különböző mikroközösségeink is várják az érdeklődőket; - Munkáltatói támogató program: ingyenes és anonim konzultációs lehetőség szakemberekkel pénzügyi, jogi, pszichológiai, életmóddal és dietetikával kapcsolatos kérdésekben, valamint vezetői támogatás igénybevételéhez.

Jelentkezés:

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődésedet, várjuk jelentkezésedet a Karrier Portálunkon keresztül, önéletrajzod csatolásával. Ezt követően rövidesen felvesszük veled a kapcsolatot. Az interjúkat igényeid alapján online vagy személyesen szervezzük meg, figyelembe véve a kollégáink számára biztosított rugalmas munkavégzést.

Nem egy új munkatársat keresünk, hanem Téged! #NN

Az NN-nél hisszük, hogy erősségünk az emberiség teljes spektrumának elfogadásában rejlik. Felismerjük és támogatjuk minden egyes ember egyediségét, ami lehetővé teszi számunkra, hogy egyénenként, csapatként és vállalatként is sikeresek legyünk. A sokszínűség, az egyenlőség és a befogadás beépült a kultúránkba, amelyet értékeink – Odafigyelés, Átláthatóság, Elkötelezettség – irányítanak, és támogatnak minket abban, hogy olyan munkahelyet teremtsünk, ahol mindenki megbecsülve és tiszteletben tartva érezheti magát, valamint büszke lehet arra, hogy itt dolgozik.

Légy önmagad. Számíthatsz a támogatásunkra.