Consultor/a de Digitalización de Postventa

Buscamos una persona con experiencia o conocimiento del funcionamiento de talleres de automoción, preferiblemente en entornos de concesionario. Será imprescindible contar con afinidad por las herramientas digitales, excelentes habilidades de comunicación e influencia, así como capacidad para impulsar la adopción de nuevos procesos y formas de trabajo.

- Disponibilidad para viajar de lunes a viernes a nivel nacional. Los gastos de viaje estarán cubiertos conforme a la política del proyecto y se proporcionará vehículo de empresa, por lo que es imprescindible disponer de permiso de conducir en vigor.

Responsabilidades principales

- Formar y acompañar a los equipos de concesionarios en el uso de las herramientas digitales de la marca. - Analizar los procesos de postventa e identificar oportunidades de mejora en eficiencia, productividad y calidad del servicio. - Proponer e implementar nuevas metodologías y procesos de trabajo orientados a la mejora continua. - Impartir formaciones presenciales, online y en aula, adaptando el contenido a las necesidades de cada audiencia. - Actuar como referente y consultor para los concesionarios, facilitando la gestión del cambio y la transformación digital.

Qué buscamos:

- Conocimiento del entorno de postventa. - Español nativo / Inglés mínimo B1. - Facilidad para trabajar con herramientas y sistemas informáticos. - Excelentes habilidades de presentación, formación y comunicación. - Capacidad para influir positivamente en distintos interlocutores y promover cambios organizativos. - Perfil organizado, autónomo y proactivo, con orientación a resultados. - Disponibilidad para viajar de forma frecuente. - Habilidades interpersonales destacadas y orientación al cliente.

Competencias clave

- Comunicación e influencia - Gestión del cambio - Orientación al cliente - Organización y planificación - Proactividad e iniciativa - Capacidad analítica - Trabajo autónomo y en equipo - Formación y desarrollo de personas

Esta oportunidad está dirigida a profesionales con una fuerte orientación a la comunicación, la formación y la mejora de procesos, que quieran formar parte de iniciativas de transformación digital y contribuir al desarrollo de equipos y negocios, impulsando el crecimiento y el rendimiento de las personas.

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.