Фахівець/-чиня з супроводу корпоративних клієнтів

Ми шукаємо фахівця/-чиню з супроводу корпоративних клієнтів, який/-а відповідатиме за якісний сервіс, розвиток довгострокових відносин із бізнес-клієнтами та підтримку високого рівня клієнтського досвіду. На цій ролі важливими будуть щоденна взаємодія з клієнтами, координація внутрішніх процесів та проактивне вирішення запитів і сервісних питань.

Що треба робити?

- Супроводжувати корпоративних клієнтів та забезпечувати якісний сервіс на всіх етапах співпраці

- Визначати потреби клієнтів та пропонувати рішення для розвитку послуг і сервісів

- Підключати, модифікувати та супроводжувати мобільні, фіксовані та інші продукти компанії

- Обробляти звернення клієнтів та координувати їх оперативне вирішення

- Готувати договори, кейси та супровідні документи відповідно до процедур компанії

- Підтримувати довгострокові відносини з бізнес-клієнтами та допомагати у вирішенні сервісних питань

Ви — наш метч, якщо...

- Маєте вищу освіту

- Маєте досвід роботи від 2 років у роботі з клієнтами у телекомунікаційних або сервісних компаніях

- Впевнено орієнтуєтесь у послугах мобільного та фіксованого зв’язку

- Маєте базові навички ведення переговорів з бізнес-клієнтами

- Впевнено користуєтесь ПК та продуктами MS Office

- Вмієте працювати в команді та швидко навчаєтесь

Буде круто, якщо...

- Маєте досвід роботи у телекомунікаціях

- Володієте англійською мовою на середньому рівні

Чому Київстар

- Гнучкий графік роботи, гібридний формат

- Квартальні бонуси за досягнення цілей

- 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів

- Страхування життя і здоров’я

- Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін

- Безбар’єрний простір для роботи та розвитку

- Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин

- Компенсація витрат на мобільний зв’язок

Чекаємо на ваше резюме, надсилайте скоріше!