Technical Support Specialist (m/w/d/kA) - 2nd Level

- Technische Betreuung unserer Produktpalette im 2nd Level Support mit Spezialisierung auf einen definierten Produktbereich - Analyse und Lösung komplexer technischer Anfragen und Problemstellungen, die durch den 1st Level Support vorqualifiziert wurden - Eigenverantwortliche Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen - Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen mithilfe von Remote-Tools - Strukturierte Dokumentation und Pflege der Supportfälle in unserem Ticket-System

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation - Begeisterung für erneuerbare Energien und idealerweise Kenntnisse im Bereich Photovoltaik - Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Eigeninitiative - Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit MS Office - Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-/C2-Niveau in Wort und Schrift sind erforderlich; Englischkenntnisse sind wünschenswert - Bereitschaft zur gelegentlichen Unterstützung bei Messen und Veranstaltungen

- Werteorientierte Arbeitskultur - Wir sind bodenständig, wertschätzend, begeisternd und innovativ - Hohe Flexibilität - Angebote zum mobilen Arbeiten und Gleitzeitmodelle mit viel persönlichem Spielraum - Persönliche Weiterentwicklung - Individuelle Einarbeitung, umfangreiche Qualifizierungsangebote und Karriereperspektiven für eine langfristige Zusammenarbeit, auch international - Spannende Extras - Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing und zahlreiche Corporate Benefits - Gelebte Nachhaltigkeit - Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen und Entwicklung effizienter Lösungen für Antriebstechnik, E-Mobilität, Ladetechnik und Photovoltaik

Weitere Informationen zu diesem Stellenangebot gibt Ihnen gerne Frau Michelle Moschek unter [phone removed] . Wir freuen uns über Ihr Interesse und auf Ihre Bewerbung.