Technicien informatique H/F

Au sein de notre équipe support/delivery, vous êtes en charge :

- des gestes IT de proximité dans un contexte de centre de contacts, - de participer au support national (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes, - à l’installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners…, - la gestion des comptes utilisateurs, - à la tenue de l'inventaire des matériels/logiciels.

Vous prenez part également à :

- la supervision du réseau, - la qualification de nouveaux matériels/logiciels, - la mise à jour des serveurs et équipements réseaux, - la rédaction des documentations techniques, - la mise en place d’équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement, …).

De formation supérieure (Bac +2/3 BTS, DUT, Licence en informatique…) vous maîtrisez les sujets techniques suivants :

- Installation et utilisation des OS Microsoft postes clients (Windows 11),

- Administration et collaboration M365, Notion,

- Utilisation d'Active Directory (gestion des comptes et des groupes),

- Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP-IP ; switch CISCO ; MERAKI ; Umbrella),

Des connaissances ou expériences techniques sur des domaines suivants seraient un plus :

- Téléphonie (Genesys PureCloud),

- Déploiement de matériels,

- Utilisation des outils Microsoft Serveur (Microsoft MDT et WDS, Active Directory, GPO),

- Solutions MDM,

- Outils ITSM et de Supervision (GLPI,…),

- Réseau (Routage, Sécurité, VoIP),

- MS 365,

- Fondamentaux ITIL.

Pédagogue et technophile, vous aimez être au contact des utilisateurs. Vous souhaitez vous impliquer dans une équipe à taille humaine, au sein d’un groupe en pleine expansion.

- CDI à pouvoir immédiatement. - Rémunération évolutive en fonction du profil et de l’expérience. - Poste sédentaire 100% en présentiel basé à Angers (49000). Vous pourrez être amenés ponctuellement à vous déplacer en train sur le territoire Français (1x par mois)