ANALISTA DE GOBIERNO GESTIONES

Gestionar el modelo de atención de servicio de las diferentes interaciones de clientes monitoreo y seguimiento en la calidad de ingreso de gestiones en los distintos canales de atención desarrollando planes de mejoras, modelación de flujos, mediciones internas, apoyo a comités BackOffice, ejecución de proyectos locales y regionales en el proceso de gestiones mapeadas el sistema de relación con clientes CRM y/o herramientas de procesamiento de solicitudes.