Company

Spectos GmbH

Everybody likes great service. We help to provide it.

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Website: spectos.com
Headquarters: Dresden, Deutschland (DEU)
Size: 92 on LinkedIn
Founded: 2001
Industry: IT Services and IT Consulting

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About Spectos GmbH

Service-Qualität zählt. Die Spectos GmbH mit Hauptsitz in Dresden ist ein international agierendes Unternehmen in den Bereichen Datenerhebung, Datenanalyse, Technologie, Digitalisierung und Operations. Seit mehr als 20 Jahren entwickeln wir für unsere Kunden maßgeschneiderte Lösungen für Monitoring, Steuerung und Verbesserung ihrer Service-Qualität in den Branchen Logistics, Mobility, Healthcare, Consumer Services, Urban & Public Services, Commerce. Unter Verwendung modernster Technologien kombinieren wir die Stimme des Kunden über ein ausgereiftes Enterprise Feedback Management System mit operativen Daten aus ERP und CRM Systemen, sowie spezialisierter Sensor-Technologien, wie z.B. Echtzeit-Tracking, RFID Systeme oder WiFi Tracking.

Service Quality Monitoring
Multi-channel feedback solutions
Real-time Performance Management
Service Quality Management
Transit Time Measurement
Consultancy
Real-Time Cockpits
Tracker Technology
Digitization/ Data Entry
Big Data Analytics