Especialista en Ventas y Fidelización

¿Qué harás en tu día a día? Asesoramiento y cierre: Realizarás venta telefónica contactando a leads cualificados. Tu objetivo será escuchar qué necesita su mascota y acompañarles hasta cerrar su plan. Retención de clientes y reactivación: Harás llamadas proactivas a quienes hayan pausado o cancelado su plan. Buscarás entender el motivo real de la baja y les ofrecerás soluciones personalizadas para reactivar su cuenta. Acompañamiento continuo: Serás la voz de la marca, respondiendo consultas vía WhatsApp o teléfono, resolviendo dudas y garantizando una experiencia cercana en cada contacto. Fidelización: Construirás relaciones de confianza a largo plazo, reduciendo futuras cancelaciones. Mejora continua: Detectarás patrones y necesidades en las conversaciones para proponernos mejoras en el producto o en nuestros procesos. ¿Qué te hará triunfar en Wild Balance? Experiencia previa: Al menos 1 año demostrable en ventas , telemarketing o puestos de retención. Idioma: Nivel de español nativo o bilingüe. Formación: Estudios relacionados con Ventas, Comercio Internacional o áreas afines. Habilidades de comunicación: Actitud resolutiva y dinamismo para manejar objeciones de forma natural. Perfil proactivo: Fuerte orientación al logro de objetivos y resultados. Empatía y don de gentes: Excelentes habilidades sociales para conectar de forma genuina con los dueños de los peludos. ¿Por qué unirte a nuestro equipo? Estabilidad y proyecto a largo plazo: Incorporación a un equipo en crecimiento dentro de un sector apasionante. Conciliación y flexibilidad: Horario establecido que permite un buen equilibrio entre la vida personal y laboral. Excelente ambiente de trabajo: Formarás parte de un equipo dinámico, colaborativo y, sobre todo, amante de los animales. Descuento de empleado/a: Disfrutarás de condiciones especiales y descuentos exclusivos en nuestros planes para tu propia mascota.