SachbearbeiterIN Reklamation Werkstatt (m/w/d) - Voll-/Teilzeit

Deine Aufgaben Du bist verantwortlich für die Reklamationsabwicklung mit Lieferanten und Herstellern bei technischen Mängeln aus der Werkstatt Du prüfst und bewertest technische Reklamationen fachlich fundiert und entscheidest über das weitere Vorgehen Du bearbeitest Garantie- und Gewährleistungsfälle und sorgst für eine reibungslose Abwicklung mit unseren Lieferanten Du bist Schnittstelle zwischen Werkstatt, Einkauf und unseren Reklamationskolleg IN im Verkauf Du dokumentierst Schadensfälle nachvollziehbar und sorgst für eine saubere Übergabe an alle Beteiligten Du hilfst bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Serviceabläufe in der Werkstatt Du bringst Begeisterung für Radsport und Fahrradtechnik mit Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechaniker IN oder vergleichbare praktische Erfahrung als Fahrradmechaniker IN Du kennst dich mit gängigen Komponenten, Fehlerbildern und Garantieprozessen der wichtigsten Hersteller aus Du hast Lust, dein technisches Wissen künftig mehr am Schreibtisch/Prüftisch als am Montageständer einzusetzen Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren offenen Fällen den Überblick Du kommunizierst klar und verbindlich – auch mit Lieferanten und Herstellern Du bist sicher im Umgang mit gängiger Software (Warenwirtschaft, E-Mail, Office) Wir bieten dir Klare Strukturen: Transparente Zeiterfassung und fairer Überstundenausgleich Modernes Arbeiten: Ein inspirierendes Umfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung Jobrad zum Leasen: bleib mobil und entdecke neue Modelle ganz unkompliziert Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberanteil über dem gesetzlichen Höchstsatz und vermögenswirksamen Leistungen Wachse mit uns: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten, gezielte Förderung und ein sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive Teamspirit erleben: Ein hochmotiviertes Team, das Du bei regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst Bezuschussung des EGYM Wellpass – für deinen Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Sportkursen und Wellnessangeboten