Operador de Atendimento | Atendimento VIP

Nossa área de Atendimento VIP

A área de Atendimento VIP é responsável por realizar o atendimento 1º nível dos nossos clientes alta renda buscando alternativas de resolução de acordo com a demanda, produtos e processos do C6 Bank de forma eficiente e acolhedora.

Suas atividades como CSixer:

• Realizar o atendimento 1º nível com o cliente alta renda através do chat, e-mail, voz e WhatsApp;
• Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil;
• Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas;
• Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos;
• Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes.

Requisitos e experiências:

• Possuir CPA-10 (desejável);
• Bacharel em andamento ou concluído nas áreas de administração, contabilidade, direito ou áreas correlatas (exceto área da saúde);
• Com experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Interesse em desempenhar atividades relacionadas à área comercial;
• Atendimento 24X7 com carga horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas.

Nossos benefícios:

• Vale-Refeição;
• Vale-Alimentação;
• Plano e saúde e odontológico;
• Auxílio-Creche;
• Seguro de Vida;
• WellHub | Totalpass;
• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
• Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;
• Cartão C6 Bank Carbon;
• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
• Quick Massage;
• Sala de amamentação;
• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade; <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;&qu