SUBGERENTE DESARROLLO DE PORTAFOLIO FIDELIZACION

¿Por qué debés formar parte de nuestro equipo Bac? En BAC reimaginamos la banca para generar prosperidad en las comunidades que servimos y para ello hemos integrado la visión de sostenibilidad en nuestra estrategia corporativa, ofreciendo soluciones financieras de triple valor positivo y así convertirnos en un banco Neto Positivo. Hacer banca inclusiva y especialmente equitativa en género, es uno de los objetivos estratégicos para llegar a ser Neto Positivo. Por esto trabajamos en generar oportunidades de empleo que garanticen la equidad de género, la inclusión y la diversidad en nuestras contrataciones. Además, enfocamos esfuerzos para promover el desarrollo y bienestar integral de nuestros colaboradores. ¡Te invitamos a conocer más sobre nuestra estrategia Neto Positivo! https://www.baccredomatic.com/es-cr/nuestra-empresa/BAC-Positivo ¿Cuál será tu propósito? Serás responsable de definir y liderar la estrategia de Fidelización y Retención para el segmento personas a lo largo de su ciclo de vida, mediante planeación, diseño y liderazgo de estrategias que aseguren relaciones de largo plazo y generación de valor sostenido tanto para el cliente como para la organización. Principales responsabilidades del rol: Diseñar, reimaginar e implementar la estrategia de fidelización y retención para el Segmento Personas que incremente la permanencia, longevidad, vinculación, relación y rentabilidad de los clientes en el ciclo de vida. (Life Centric ) Liderar la transformación del modelo de fidelización para que anticipe las necesidades de los clientes, los cambios de comportamiento, contribuya a la ejecucion de la visión Life Centric , y potencie los objetivos del negocio Gobernar y liderar la estrategia de Fidelización y retención transversalmente en la organización, apalancado en un conocimiento profundo del cliente, su comportamiento, modelos predictivos, analítica y segmentación. ¿Qué requisitos académicos y de experiencia necesitás para aplicar a este puesto? Requisitos indispensables Licenciatura finalizada en ciencias económicas, mercadeo, ingenierías o afín al puesto. Indispensable al menos 3 años de experiencia En diseño e implementación de estrategias de fidelización y retención de clientes (indispensable). En gestión del ciclo de vida y desarrollo de portafolio de clientes (indispensable). Liderando y ejecutando planes estratégicos (indispensable). Conocimientos técnicos indispensable qué necesitá : Análisis de datos, modelos predictivos y de segmentación de clientes Dominio de paquete office avanzado (indispensable). ¿Qué te ofrecemos? Ubicación: Calle Blancos Horario: L-V 8:00 am a 5:30 pm Modalidad: híbrida ¿Qué beneficios tendrás? Para Bac es importante que nuestros colaboradores cuenten con los mejores beneficios y por eso te ofrecemos, entre ellos: Seguro médico privado Asociación Solidarista Días libres adicionales y tiempo personal Condiciones especiales en productos y servicios financieros Convenios con universidades, gimnasios, centros de salud, entre otros Voluntariado profesional Y muchos más… ¡Atrévete a ser parte de la Gente BAC!