FR - Voiturier / Bagagiste (H/F)

Sous la Direction de la Responsable Hébergement :

Le/la voiturier bagagiste est le premier contact du client à son arrivée à l’hôtel. Il/elle l’accueille chaleureusement, le renseigne sur les services proposés et veille à offrir une première impression irréprochable.

Il/elle assure le transport des bagages, prend en charge les véhicules des clients, veille à la propreté des espaces extérieurs et contribue au bon fonctionnement de l’établissement en accomplissant toute autre tâche confiée par la direction.

Principales responsabilités :

- Accueil & service client : Accueille chaleureusement les clients, crée une relation de qualité, reste à l’écoute de leurs besoins et les oriente sur les services de l’hôtel. - Gestion des bagages & véhicules : Prend en charge les bagages et les transfère en chambre ou en bagagerie. Gère les véhicules des clients (prise en charge, stationnement, récupération sur demande). - Présentation de la chambre : Accompagne les clients en chambre et explique le fonctionnement des équipements. - Services divers : Commande les taxis, effectue des courses pour les clients, transmet messages ou documents entre les services. - Hygiène & sécurité : Veille à la propreté des zones extérieures et de travail, applique les règles d’hygiène (HACCP) et de sécurité (incendie, matériel). - Connaissance de l’environnement : Oriente les clients sur l’hôtel et ses alentours. - Application des procédures : Suit les consignes et standards de la marque et de l’établissement.

Qualités requises :

Capacité à travailler en équipe

Disponibilité et réactivité

Rigueur et organisation

Curiosité et intérêt pour l’hôtellerie de luxe

La pratique de l'anglais serait un plus

Critères indispensables :

1 an d’expérience en hôtellerie de luxe souhaitée

Permis B obligatoire (non probatoire)

2 jours de repos consécutifs

CDD saisonnier - Contrat 35 heures hebdomadaires avec badgeuse

Indemnité nourriture : 8.70€ / jour travaillé

Prime d’intéressement collectif (à partir de 3 mois d’ancienneté)

Remboursement des frais de stationnement.

Cafétéria équipée d’un frigo connecté.

Mutuelle avantageuse : cotisation de base sans surcoût pour toute la famille (participation employeur 50%).

Événements internes Heartist, offres collaborateurs sur la restauration et le spa, et animations organisées par le CSE.

Voyage “The Purist” : une nuit découverte pour 2 personnes avec petits déjeuners inclus, à la validation de la période d’essai.

Accès salle de sport