Concierge (H/F/D) - Saisonnier

- Offrir un service professionnel, courtois et chaleureux en répondant aux besoins des clients avec attention. - Assister les clients pour la gestion de leur courrier, messages et toute autre demande d'information ou de renseignement. - Aider les clients à organiser leurs activités et projets pendant leur séjour, en proposant des suggestions adaptées. - Fournir des informations précises et utiles sur les installations de l'hôtel et les événements locaux (activités, restaurants, etc.). - Maintenir un environnement de travail propre et fonctionnel, tout en respectant les politiques, procédures et standards de service Fairmont, notamment en matière de sécurité.

- Minimum de deux années d'expérience dans un rôle similaire ou dans un domaine lié au service à la clientèle en hôtellerie. - Présentation professionnelle soignée et excellente maîtrise des compétences en communication orale et écrite. - Connaissance des applications Microsoft Windows et capacité avancée en informatique - Familiarité avec la ville ainsi que ses principales attractions touristiques (réseau de contacts dans le domaine est un atout). - Bilinguisme en français et anglais, Un niveau avancé oral et écrit en anglais est indispensable pour interagir efficacement avec une clientèle principalement anglophone avec une troisième langue étant un atout. - Capacité à travailler de manière flexible selon les horaires. - Excellentes compétences interpersonnelles, sens du détail, passion pour le service à la clientèle, capacité à travailler sous pression et en équipe tout en restant courtois et centré sur les besoins des clients.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.

https://fairmont-carrieres.com/fairmont-chateau-frontenac/