Serviceberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams Ihr Profil Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater/Serviceberater*in (m/w/d) von Vorteil Quereinsteiger*in mit automobiler Affinität Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft Warum wir? Aufgabengebiet - Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und spannende Aufgaben mit hoher Verantwortung Fachbezogene Weiterbildung – individuelle und regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen Attraktives Gehalt - mit leistungsbezogenen Bausteinen und regelmäßigen Feedbackgesprächen Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima Mitarbeiterrabatte – Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung