IT Healthcare Project & Support Engineer (m/w/d) International

Ihre Aufgaben 2nd & 3rd Level Remote-Unterstützung unserer weltweiten Niederlassungen und Händler bei Projekten und Troubleshooting als Hauptansprechpartner Unterstützung bei der Verbesserung und Entwicklung unserer Produkte Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen sowie das Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen Installation und Konfiguration notwendiger Client-Server Software-Komponenten per Fernzugang Dokumentation gemeldeter Probleme und Anfragen in unserem Ticketsystem Unterstützung unserer Fachabteilungen, Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen Training unserer Partner und Niederlassungen remote und in Heidelberg Ihre Qualifikationen Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Bachelor-Abschluss mit IT-Fokus (Berufseinsteiger möglich) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig Erste berufliche Erfahrung im Bereich Informationstechnologie, z.B. im 2nd Level IT-Support, als Systemadministrator oder im IT-Service wünschenswert Kenntnisse innerhalb von Windows Netzwerkadministration sowie im Virtualisierungsumfeld Ihr Profil Hohe soziale Kompetenz sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit Auch in stressigen Momenten behalten Sie den Überblick und Ihre Neugier und Ausdauer bringt Sie zu neuen Lösungswegen Sehr gute analytische Fähigkeiten Ausgeprägte Service- und Teamorientierung Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise Hohes Verantwortungsbewusstsein Wir bieten Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten zur Vereinbarung der Work-Life-Balance Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis Attraktiver Standort in Heidelberg mit Anbindung zum Hauptbahnhof und der Autobahn Kostenzuschuss zum Jobticket Firmenfahrrad zur privaten Nutzung im Rahmen eines Bikeleasing-Angebots Parkmöglichkeiten sowie Fahrradkeller Fitnesszuschuss für Pfitzenmeier, Venice Beach, FitBase und Urban Sports Club Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform Betriebliche Altersversorgung