Allround IT Medewerker Oldenzaal

Ben jij de allrounder die onze IT draaiende houdt? Van een vastgelopen printer op de vloer tot een herinrichting van rechten in Entra ID: jij als Allround IT Medewerker bij Die Grenze schakelt moeiteloos tussen de eerste en tweede lijn. Bij ons servicekantoor in Oldenzaal ben jij hét aanspreekpunt voor collega's op kantoor, in de winkels en in de distributiecentra. Je werkt nauw samen met de IT Manager en vormt samen met een klein, slagvaardig team het kloppend hart van onze IT. Wat ga je doen? 🔧 Eerste lijn: jij als het eerste aanspreekpunt · Je handelt IT-meldingen af via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem (Freshservice) · Je troubleshoot hardware- en softwareproblemen op werkplekken, kassa's en randapparatuur · Je ondersteunt collega's bij Microsoft 365, Teams, Outlook en bedrijfsapplicaties · Je trekt erop uit: op locatie bij winkels door heel Nederland voor hardware-vervanging en reparatie · Je houdt de hardware-inventaris en IT-voorraad op orde ⚙️ Tweede lijn: jij duikt onder de motorkap · Je beheert gebruikersaccounts, groepen en toegangsrechten in Microsoft Entra ID en Active Directory · Je configureert en beheert werkplekken en mobiele apparaten via Microsoft Intune · Je werkt mee aan de Microsoft 365- en Azure-omgeving (Exchange Online, SharePoint, Teams) · Je spoort structurele storingen op en lost ze op, samen met externe IT-partners · Je draagt bij aan IT-projecten: nieuwe hardware, applicatiebeheer, optimalisaties · Je legt technische documentatie en werkinstructies vast, zodat kennis niet verdwijnt