Business Consultant – Managed Services (m/w/d)

Kurz und knackig Du bist ein kommunikatives Organisationstalent das versteht, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und Lust hat, interne Prozesse mitzugestalten? Dabei hast du gleichermaßen ein verbindliches und sympathisches Auftreten? Dann suchen wir dich als Business Consultant – Managed Services (m/w/d) im Hybridmodell für die Standorte Aachen oder Paris. Wir freuen uns, dich kennenzulernen! Dein Job – Deine Leidenschaft Im Bereich der Kundenbetreuung bist du u. a. für das Management der Wartung, die Erstellung und Pflege von Jira-Tickets sowie für die Schulung für Anwender (m/w/d) zuständig Weiterhin verantwortest du die Qualitätssicherung inkl. der vollständigen Erfassung von Fehlern und der Testdokumentation unter dem Einsatz von Tools wie Postman, Fitnesse, Zephyr o. ä. Du unterstützt deine Entwickler-Kolleg*innen, indem du u. a. die Dailies verwaltest, funktionale Fragen klärst, anstehende Tickets organisierst und priorisierst und Hemmnisse beseitigst Die interne Kommunikation zwischen den beteiligten Abteilungen sowie das SLA-Management gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben Zudem berätst du unsere Kunden (m/w/d) in Bezug auf Nutzenversprechen und Ziele Dein Profil – Deine Stärken Du hast ein abgeschlossenes Studium o. ä. Qualifikation, z. B. in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurswissenschaften, MINT Darüber hinaus kannst du Berufserfahrung in der Finanzbranche, der Beratung oder im IT-Umfeld vorweisen Du überzeugst durch Kommunikationsstärke in Englisch, arbeitest eigenständig und bist ein absoluter Teamplayer Unser Angebot für dich Großer Gestaltungsspielraum und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem sehr vertrauensvollen und wertschätzenden Umfeld Die Wahl zwischen verschiedenen Arbeitsmodellen (Office oder Hybrid) bei flexiblen Arbeitszeiten, einem Arbeitszeitkonto, Überstundenregelung und modern und ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen Modernste Collaboration Tools zum effizienten hybriden Arbeiten (z. B. Stack Overflow for Teams) Eine familienfreundliche und lockere Atmosphäre, bei der Ideen gemeinsam entstehen und dank der flachen Hierarchie schnell umgesetzt werden Unbefristete Arbeitsverträge, betriebliche Altersvorsorge, Cafeteria, Gesundheitsaktionen, Hunde am Arbeitsplatz, ausreichend viele und kostenlose Parkplätze, Fahrradleasing, Mitarbeiter-PC-Programm, mobiler Reifenservice, verschiedenste Events, Paketservice, Getränke, frisches Obst und Gemüse, Kekse u. v. m.! #li-hybrid