RESPONSABLE COMMUNICATION & ADMISSION - HEM CASABLANCA

RÉSUMÉ DU POSTE Le Responsable Communication et Admission pilote les activités de communication et d'admission pour son campus. Il coordonne et supervise l'équipe des Chargés de Communication et Admissions (CCA), met en œuvre la stratégie de recrutement, et assure l'atteinte des objectifs d'inscription tout en veillant à la conformité des processus et à la qualité de l'expérience candidat. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES ▪ Organiser et superviser les événements de communication du campus en collaboration avec le directeur du campus, en assurant une planification efficace et une exécution impeccable pour maximiser l'impact sur le recrutement. ▪ Développer et entretenir des partenariats stratégiques avec les lycées, en organisant des visites régulières et en établissant des relations durables avec les décideurs clés. ▪ Optimiser la gestion des prospects en supervisant l'enrichissement continu de la base de données CRM, en mettant en place des techniques de segmentation avancées et en assurant un suivi rigoureux des activités de son équipe. ▪ Maximiser les conversions en inscriptions effectives en coordonnant les efforts de l'équipe, en supervisant le processus d'accompagnement des candidats admis, et en intervenant personnellement sur des dossiers critiques. ▪ Garantir la conformité légale du processus d'admission en collaboration avec la direction ▪ Vérification, et superviser le processus financier lié aux inscriptions en assurant un suivi rigoureux des paiements sur Clara. ▪ Superviser et participer à l'évaluation des candidatures en première année et coordonner l'organisation des admissions parallèles avec les parties prenantes interne. ▪ Manager équitablement l'équipe des CCA en fixant des objectifs individuels et collectifs, assurant un dispatching équitable des leads, en fournissant un coaching régulier, et en évaluant quotidiennement les performances de manière objective. ▪ Préparer et faciliter l'obtention des attestations d'homologation pour les étudiants subsahariens, en veillant à la conformité des dossiers avec les exigences légales et en assurant un accompagnement personnalisé tout au long du processus. ▪ Participer activement au traitement des leads, à leur conversion et aux inscriptions, en atteignant des objectifs personnels d'inscription en plus de ceux de l'équipe, démontrant ainsi un leadership par l'exemple et contribuant directement à l'atteinte des objectifs globaux du campus. ▪ Produire des rapports réguliers sur les performances de recrutement et d'admission pour la direction, en analysant les données clés et en proposant des actions d'amélioration continue. ▪ Produire et analyser des rapports détaillés en fin de campagne sur les candidats ayant passé le concours mais ne s'étant pas inscrits, en identifiant les raisons de leur choix et leur destination finale, afin d'améliorer les stratégies de conversion et de rétention pour les futures campagnes. QUALIFICATIONS REQUISES • Bac+5 (Master) en action commerciale, communication, marketing, management ou domaine connexe • 5-7 ans minimum dans un poste similaire COMPÉTENCES REQUISES • Expérience confirmée en gestion d'équipe • Expérience en communication et recrutement dans l'enseignement supérieur • Maîtrise des outils CRM et des techniques de marketing digital • Expérience en gestion de projet et organisation d'événements • Sens de l'initiative et de la proactivité pour développer de nouvelles opportunités commerciales; • Connaissance des outils informatiques (MS Office, logiciels CRM, etc.). * Le gestionnaire responsable peut varier en fonction de la localisation géographique et de la structure hiérarchique propre à chaque campus.