Consultor Comercial - Grande Porto | Fidelidade

Queres fazer parte de uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, segundo o ranking Great Place to Work®? QUAL A MISSÃO DAS AGÊNCIAS DA FIDELIDADE? Providenciar consultoria e proximidade aos clientes, tendo foco comercial proativo, numa ótica de cross-selling, up-selling, retenção e captação de novos clientes. As Agências da Fidelidade têm um papel estratégico na organização, aportando valor como ”incubadora” para testar novas soluções de proteção (produtos e serviços), para dinamização e comercialização de produtos financeiros e como uma escola que permite escalar o conceito de experiência de valor para os colaboradores e parceiros da Fidelidade. QUAL O PAPEL DO CONSULTOR COMERCIAL? O Consultor Comercial tem como principal missão providenciar um atendimento de excelência e gerir uma carteira de clientes, através de uma atitude comercial consultiva e direcionada para potenciar proactivamente a sua proteção, numa ótica de cross-selling, up-selling, retenção e captação de novos clientes. O seu papel passa também por colaborar na dinamização de produtos premium e na experimentação de produtos inovadores junto dos clientes. Procuramos um Consultor Comercial para a zona do Grande Porto. QUAL O DESAFIO?. Acolher, atender e aconselhar os clientes, divulgando e vendendo os produtos e serviços da Companhia através de uma atuação proactiva junto dos Clientes; Gerir proativamente uma carteira de clientes e implementar a estratégia de captação e retenção de clientes, apresentando soluções e procurando a concretização da venda; Potenciar o cross-selling e o up-selling, maximizando a rentabilidade da carteira; Concretizar os ciclos comerciais, estabelecendo planos de ação que visem o alcance dos objetivos comerciais definidos; Colaborar na implementação de novos projetos e dinamizar de novos produtos, sendo a voz do cliente na recepção e integração dos mesmos; Assegurar o atendimento e a resolução de excelência a questões, pedidos de informação e/ou reclamações de clientes, e encaminhamento para as respetivas áreas de negócio; Apoiar na participação/reclamação de sinistro, bem como na verificação do seu correto preenchimento e encaminhamento.