Technical Support Consultant – Web Analytics & Personalisierung (all genders)

Allgemein: Du bist ein echter Problemlöser und keine Herausforderung ist dir zu knifflig? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit als Technical Support Consultant (all genders) in Karlsruhe. Deine Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen Erweiterung und Customizing der bestehenden WebAnalytics und Personalisation Lösungen Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung und Customer Success Technischer Support und Beratung für Kunden bezüglich Implementierung und Nutzung der Web Tracking und Personalisierungslösungen Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und FAQ-Bereichen Durchführung von Aufwandseinschätzungen sowie selbständige Priorisierung von Aufgaben Das bringst du idealerweise mit: Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung in einem technischen Bereich Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (z.B. Otobo / Jira) Gute Kenntnisse der Webtechnologien JavaScript. HTMl PHP Grundkenntnisse im Aufbau von Shopsystemen, z.b. Magento, Oxid, Shopware Grundkenntnisse im Bereich Webtracking und Personalisierung Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit