Responsable principal(e), Risques technologiques et opérationnels

Dayforce est une entreprise internationale de gestion du capital humain (GCH) dont le siège social est situé à Toronto (Ontario) et à Minneapolis (Minnesota), et qui opère en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA), ainsi que dans la région Asie-Pacifique et Japon (APJ). Notre plateforme GCH Cloud primée offre une base de données unifiée et un moteur de calcul continu, optimisant ainsi l'efficacité, la productivité et la conformité des effectifs à l'échelle mondiale. Notre promesse de marque – Améliorer la vie au travail™ – témoigne de notre engagement envers nos employés, nos clients, nos partenaires et les communautés du monde entier. À propos de l'occasion Le ou la Responsable principal(e), Risques technologiques et opérationnels est un contributeur individuel principal au sein de la Gestion des risques d'entreprise, responsable de traduire les signaux technologiques et opérationnels réels en renseignements mesurables sur les risques d'entreprise. Ce rôle aide Dayforce à mieux comprendre la façon dont les systèmes sont conçus, modifiés, exploités, rétablis et interconnectés dans les domaines des Produits, de la Plateforme, de la Cybersécurité et des Opérations. Relevant de la deuxième ligne de défense, ce rôle assure la gouvernance, la remise en question, l'intégration et la crédibilité technique, tout en veillant à ce que la responsabilité des risques demeure auprès des équipes de première ligne responsables des produits, des plateformes, des services, des contrôles et des mesures correctives. Ce rôle contribue à faire évoluer la Gestion des risques d'entreprise (ERM), en passant de rapports périodiques fondés sur des descriptions narratives à des renseignements plus objectifs sur les risques, fondés sur des signaux mesurables. Ce que vous ferez • Soutenir le développement et la gestion continue des domaines de risques technologiques et opérationnels alignés sur les principaux thèmes de risques d'entreprise, notamment la fiabilité des plateformes, l'intégrité des données, les risques liés aux dépendances, les risques liés aux changements, la résilience des services et les perturbations opérationnelles. • Traduire les risques d'entreprise en facteurs de risque opérationnel, modes de défaillance, dépendances des systèmes et indicateurs mesurables qui reflètent le fonctionnement réel des systèmes et des processus de Dayforce. • Développer et améliorer les indicateurs clés de risque (KRI) à l'aide de signaux objectifs provenant de la performance et de la disponibilité des systèmes, des tendances liées aux incidents, des comportements de rétablissement, des activités de changement, de la capacité, de l'évolutivité, de l'observabilité et des dépendances envers des tiers. • Collaborer avec les équipes Produits, Plateforme, Cybersécurité, Opérations TI et Gestion des incidents majeurs afin de valider les risques opérationnels, de confirmer la responsabilité appropriée de la première ligne et de veiller à ce que les signaux de risque soient pertinents, exploitables et liés aux répercussions sur l'entreprise. • Établir des liens entre les incidents majeurs, les tendances en gestion des problèmes, les modèles de défaillance récurrents et les lacunes en matière de résilience et les renseignements sur les risques d'entreprise, les indicateurs prospectifs et les analyses de scénarios pour les risques technologiques à fort impact. • Soutenir l'intégration des processus et des outils de Gestion des risques d'entreprise aux sources de données opérationnelles et d'ingénierie, en veillant à ce que les risques technologiques soient représentés de façon cohérente dans les taxonomies de risques, les registres de risques, les tableaux de bord et les systèmes de référence. • Participer aux conseils sur les risques et aux forums de gouvernance afin de remettre en question les hypothèses, d'uniformiser l'évaluation des risques, de faire ressortir les dépendances systémiques et de fournir des renseignements fondés sur une expertise technique pour les discussions sur les risques avec la haute direction et le conseil d'administration. • Soutenir les initiatives de gestion des risques à l'échelle de l'entreprise dans les opérations financières et technologiques mondiales. • Contribuer au développement, à l'exécution et à l'amélioration continue des pratiques de gestion des risques technologiques et opérationnels. • Diriger des initiatives interfonctionnelles et assurer la coordination avec les parties prenantes de plusieurs équipes d'affaires et technologiques. • Fournir une expertise spécialisée et des recommandations concernant les normes de contrôle et les pratiques d'exécution dans le cadre de plusieurs cadres réglementaires. • Soutenir la modernisation des contrôles à l'échelle de l'entreprise grâce à l'automatisation et à la surveillance. Compétences et expérience recherchées • Huit années ou plus d'expérience progressive dans un ou plusieurs des domaines suivants : risques technologiques, risques opérationnels, gestion des risques d'entreprise, ingénierie de plateforme, ingénierie de la fiabilité des sites (SRE), infrastructure, opérations technologiques ou opérations SaaS à grande échelle. • Solide compréhension des systèmes distribués, des plateformes infonuagiques, de la résilience opérationnelle, de la gestion des incidents, de l'observabilité, de l'ingénierie de la fiabilité, des dépendances des services, de la gestion du changement et des modes de défaillance technologique. • Expérience dans la traduction de concepts techniques complexes, de données opérationnelles, de comportements des systèmes et de tendances liées aux incidents en renseignements pertinents sur les risques d'affaires destinés aux hauts dirigeants. • Solide compréhension de la gestion des risques d'entreprise, des pratiques de gestion des risques opérationnels, des taxonomies de risques, des environnements de contrôle, de l'appétit pour le risque, des indicateurs clés de risque (KRI) et des attentes en matière de gouvernance de la deuxième ligne de défense. • Capacité démontrée à développer des mesures, des seuils, des tableaux de bord, des processus de production de rapports ou des modèles de signaux de risque qui transforment les activités opérationnelles en renseignements mesurables et exploitables sur les risques. • Capacité à influencer, à remettre en question et à aligner les parties prenantes techniques et d'affaires de haut niveau dans un environnement mondial et matriciel, sans être directement responsable des mesures correctives ou de l'exécution opérationnelle. • Excellentes aptitudes en communication, en animation et en présentation auprès de la haute direction, avec la capacité de relier les détails techniques à l'exposition aux risques à l'échelle de l'entreprise et à la prise de décisions. • Baccalauréat en informatique, en génie, en systèmes d'information, en gestion des risques, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience pratique équivalente. Ce qui vous démarquera • Expérience du soutien à des initiatives de gestion des risques technologiques et opérationnels à l'échelle de l'entreprise dans des environnements financiers et technologiques mondiaux. • Expérience dans l'établissement de liens entre les incidents majeurs, les lacunes en matière de résilience et les indicateurs de performance opérationnelle et les rapports sur les risques d'entreprise et les analyses de scénarios. • Expérience de la modernisation des pratiques de gestion des risques et des contrôles grâce à l'automatisation, à la surveillance et aux données opérationnelles. • Expérience à titre d'expert(e) en la matière dans le cadre de plusieurs cadres réglementaires et de contrôle. • Capacité démontrée à diriger des initiatives interfonctionnelles de gestion des risques dans des environnements d'affaires et technologiques complexes. Qu'est-ce que ça vous apporte ? Chez Dayforce, la diversité de nos talents est notre moteur. Nous sommes un employeur qui prô