Directeur(trice) de clinique - Clinique vétérinaire Laurentien-Keller

Sommaire du poste Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(-trice) d’établissement dynamique et d’expérience pour diriger notre équipe et assurer le bon déroulement des opérations. Ce rôle est essentiel à la prestation de soins de première qualité à nos patients et à la promotion d’un environnement favorable pour nos collègues. Principales responsabilités Rôle de direction et gestion d’équipe • Diriger et encadrer une équipe en favorisant un milieu de travail positif. • Établir des attentes claires, donner de la rétroaction et effectuer des évaluations du rendement. • Gérer les activités de dotation et de recrutement. • Assurer le traitement rapide des changements de poste dans Dayforce. Gestion des opérations • Superviser les activités quotidiennes, en veillant à l’efficacité et à la qualité des soins. • Mettre en œuvre et maintenir des procédures opérationnelles normalisées (PON). • Gérer l’ordonnancement, l’inventaire et l’entretien des installations. • Communiquer les politiques d’entreprise et gérer les activités de l’équipe. Gestion financière • Établir et gérer le budget de l’établissement. • Analyser les rapports financiers et mettre en œuvre des mesures de réduction des coûts. • Veiller au respect des règlements financiers. Relations avec la clientèle • Favoriser des relations solides avec la clientèle et traiter les sources de préoccupation rapidement. • Améliorer la fidélisation et la satisfaction des client(e)s grâce à la rétroaction et aux améliorations. • Coordonner la communication entre la clientèle et les vétérinaires. Conformité et sécurité • Assurer la conformité aux règlements et aux protocoles de santé et de sécurité. • Tenir des dossiers exacts et surveiller les protocoles de sécurité. • Se préparer aux inspections et aux vérifications réglementaires. Marketing et sensibilisation de la collectivité • Mettre en œuvre des initiatives de marketing locales et mobiliser la collectivité. • Faire la promotion de l’établissement au moyen d’événements et de programmes de sensibilisation. Initiatives stratégiques • Élaborer des plans d’affaires et mettre en œuvre des initiatives stratégiques. • Surveiller et améliorer l’efficacité des initiatives. Compétences et aptitudes • Au moins 3 ans d’expérience en gestion. • Expérience dans le domaine des soins de santé, un atout. • Solides compétences en matière d’organisation, de communication et de résolution de conflits. • Souci de la clientèle, esprit critique et grandes compétences liées aux finances. • Maîtrise des TI et des systèmes de gestion de l’établissement. • Baccalauréat ou diplôme collégial en administration des affaires souhaitable. Comportements de leadership • Nous prenons soin : Savoir motiver, faire preuve de résilience. • Nous osons : Être axé(e) sur les résultats et tourné(e) vers l’avenir. • Nous partageons : Être humble, agir avec intégrité.