Négociateur amiable F/H - Activité Energie

Ton rôle au sein de la Tribu Tu rejoins une équipe de Négociateurs qui assure le suivi et le recouvrement relative aux impayés des factures d’électricité et de gaz. En tant que « Négociateur en recouvrement amiable », tu auras donc la charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers. Tes missions à nos côtés Assurer le recouvrement amiable des créances par des relances téléphoniques via des appels entrants (entre 60 et 80 appels par jour en fonction de l’activité) ; Analyser la situation financière du débiteur ; Accompagner le débiteur vers le paiement en lui proposant des modalités appropriées à sa situation financière ; Assurer l’encaissement des factures (par carte bancaire par téléphone).