Operations & AI Traineeship

DIT IS ENERGIEMISSIE Wij zetten energiedata om in actie. Ons platform helpt overheden en zorginstellingen om grip te krijgen op hun honderden locaties en direct te zien waar ze euro's en CO₂ kunnen besparen. We zijn een groeiende scale-up met grote ambities. Een team dat veel weet van energie, duurzaamheid, data en AI. Je regelt dingen zelf, ziet direct resultaat, en hebt de ruimte om echt iets neer te zetten. DE ROL Je start als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Tickets, vragen en service: jij lost het op. Snel, correct en zodat de klant blij is. Maar dit traineeship is meer dan support draaien. Je leert de organisatie van binnenuit kennen, signaleert wat er beter kan en gebruikt AI om slimmer te werken. Na 6–12 maanden groei je door naar een rol die bij jou past: operations, automation of customer success. Wat je gaat doen Tickets en klantvragen oplossen via mail en telefoon Disputen oplossen met leveranciers en netbeheerders over energiefacturen en data Mutaties verwerken voor aansluitingen, mandaten beheren en jaarafrekeningen begeleiden Fouten en inefficiënties spotten voordat de klant ze meldt AI tools inzetten om sneller en slimmer te werken Zelfstandig verbeterprojecten oppakken en eigenaarschap nemen Processen documenteren, verbeteren en handleidingen up-to-date houden