Assistente de Atendimento – Customer Experience

Sobre nós ​

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

🚀 Sobre a Oportunidade

Buscamos pessoas apaixonadas por entregar experiências satisfatórias aos clientes para integrar nosso time de Customer Experience! Se você gosta de resolver problemas com qualidade e eficiência, tem facilidade em se comunicar e busca constantemente melhorar processos e resultados, essa vaga pode ser para você!

🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

• Ensino superior em andamento em Administração ou áreas correlatas;
• Ter experiência prévia e interesse na área atendimento ao cliente;
• Adaptabilidade para atuar em diferentes canais, se for necessário (telefone, e-mail ou chat);
• Valorizar a experiência do cliente como grande prioridade da companhia;
• Ser comunicativo, didático, saber trabalhar em equipe e ter senso crítico;
• Habilidade para trabalhar com metas;
• Residir em São Paulo e Região.

Você pode ter destaque se:

• Já tiver conhecimento e/ou experiência no mercado financeiro;
• Conhecimento e/ou experiência prévia com CRM, preferencialmente Zendesk; <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="1&quo