Customer Success Manager (a) in Vollzeit

Wir suchen Verstärkung Compliance ist ein wesentlicher Baustein dafür, dass Unternehmen verantwortungsvoll wachsen. Mit unseren Compliance Solutions begeistern wir unsere Kunden, indem wir Compliance leicht verständlich, sichtbar und messbar machen. Du bist bereit für eine spannende Herausforderung in einem internationalen New Work Unternehmen? Dann lass Dich von uns für Compliance begeistern, denn als Teil des Teams Customer Success bei Eticor trägst Du wesentlich zum Erfolg unserer Software bei. Deine Aufgaben Du unterstützt unsere weltweiten Kunden per E-Mail und Telefon und sorgst für schnelle Lösungen. Du durchdringst die Anwendungsfälle deiner AnsprechtpartnerInnen und baust so eine starke Beziehung zu ihnen auf. Du nimmst Feature-Wünsche, Bugs und Fehlermeldungen auf , analysierst sie und entwickelst effiziente Lösungen. Du arbeitest mit unserem Entwicklungsteam zusammen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Software bei. Du pflegst und erweiterst unsere Wissensdatenbank und führst Schulungen zu unserem Produkt durch. Du automatisierst unseren Kundeservice mit KI-Tools für eine transparente und zügige Customer Service Experience.