Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

Wir von HEUEL LOGISTICS sind ein traditionsreiches, inhabergeführtes Logistikunternehmen mit Hauptsitz in Meinerzhagen und weiteren Standorten in Europa. Mit über 500 Mitarbeitern in der Unternehmensgruppe bieten wir Kunden aus Industrie und Handel maßgeschneiderte Transport- und Logistikdienstleistungen aus einer Hand. Mit mehr als 100 eigenen Fahrzeugen und einem effizienten Netzwerk gehört HEUEL LOGISTICS zu den führenden Logistikunternehmen in der Region Südwestfalen. Wir bieten dir: Unbefristetes, zukunftssicheres Arbeitsverhältnis Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Ein sympathisches und humorvolles Team in einer offenen Unternehmenskultur mit Du-Kultur Organisiertes und strukturiertes Onboarding Moderne und helle Büroräume mit gut ausgestatteten Arbeitsplätzen Weihnachts- und Urlaubsgeld Unternehmens- und Teamveranstaltungen Zuzahlung zu vermögenswirksamen Leistungen Handlungs- und Entscheidungsfreiheit in deinem Arbeitsalltag Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke Eine gute Verkehrsanbindung (nahe der Autobahn A45) Zuschüsse zur Bildschirmarbeitsplatzbrille Bikeleasing Mitgliedskarte SELGROS (Großhandel Siegen) und Flick (Mode-Großhandel Freudenberg) Heuel Teamjacke Deine Aufgaben: Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden, Netzwerk und Unternehmen Sicherstellung einer reibungslosen Zustellung aller ausgehender Sendungen Überwachung der Zustellprozesse und proaktives Einleiten geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen Lösungsorientiertes Konfliktmanagement in Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern Bearbeitung von Reklamationen Erstellung kundenspezifischer Reportings und Auswertungen Du möchtest mehr über uns erfahren? Hör gerne in folgenden Podcast rein, in dem unser Unternehmen vorgestellt wurde. https://open.spotify.com/episode/5OCuFyf72QufI7VgfsB4aw?si=l6K1lX3yRz29OuDlZZ0WqA