Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben Als erste Ansprechperson unserer Kunden prägst du mit deiner freundlichen Art das Erlebnis in unserem Haus - ob am Telefon, per E-Mail oder direkt vor Ort. Als Kommunikationszentrale bearbeitest du Kundenanfragen aus allen Bereichen des täglichen Geschäfts - per Telefon, E-Mail und Live-Chat. Bei der Neuradausgabe informierst du Kunden über alles Wissenswerte, zeigst ihnen die Handhabung und passt die Sitzposition individuell an. Als Kundenguide begrüßt du unsere Kunden am Info-Point, bist zentrale Anlaufstelle für Informationen und Anfragen aller Art und organisierst den Kontakt zwischen Kunden und unseren Verkaufs- und Serviceteams. Dein Profil Du bist kommunikationsstark und gehst gerne auf Menschen zu. Du hast eine freundliche und verbindliche Art. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für dich oberste Priorität. Du denkst lösungsorientiert. Du gehst routiniert mit den gängigen EDV-Anwendungen um. Wir bieten Dir Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und fahrradbegeisterten Team. Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Corporate-Benefits-Programm. Möglichkeit, ein Firmenrad zu leasen. (*) Hinweis: Für eine bessere Lesbarkeit verwenden wir die männliche Form. Damit sprechen wir selbstverständlich alle Geschlechter gleichermaßen an.