Chef de projets Mobilité

Missions : Le chef de projet intervient dans les phases d’avant-vente, étude, déploiement, et vie courante des projets des clients IBELEM. Il travaille à partir des offres du catalogue, et des processus métiers et qualité d’IBELEM. Au sein d’IBELEM sa mission l’amène à tenir plusieurs rôles en fonction des besoins clients. Avant-Vente: Il accompagne le commercial dans la découverte et la qualification des besoins du client. Il accompagne le commercial lors de la soutenance en qualité d’interlocuteur technique du client. Il assure le passage de relais au chef de projet au moment du démarrage de l’implémentation. Il est garant de la pertinence et de la cohérence des réponses fonctionnelles, techniques et commerciales. Projet: Il définit, met en œuvre et conduit un projet client depuis sa conception jusqu'à la réception. Il est responsable de l’obtention d’un résultat optimal et conforme aux exigences (qualités, performances, coûts, délais, sécurités) formulées par le client dans le cadre du contrat. A ce titre, il réalise le pilotage du projet et en anime les tableaux de bord, les ressources, les plans qualités, le planning et les risques. Il est responsable de la cohérence de fonctionnement de l’équipe dédiée au projet (chef d’orchestre) Assistance à MOA: Il réalise les missions d’audit, de conseil et de qualification sur les processus, les besoins et les organisations liés aux outils de mobilité pour les clients Il assure un rôle de conseil, d’assistance, d’accompagnement, d’alerte et de veille des produits et processus auprès des clients Il intervient directement sur tout ou partie d’un projet, ainsi qu’en phases amont et aval Il réalise en particulier l’accompagnement et la formation des utilisateurs et des personnels en charge du support et de l’exploitation des outils de mobilités Gestion et surveillance des indicateurs clé de performance et des indicateurs de satisfaction des clients Gestion et surveillance de l'indicateur sur le respect du délai de traitement des prestations (prise en compte de BP => signature Recette) et de l'indicateur sur le respect de l’enveloppe budgétaire du projet #L1-BL1