Backoffice-Mitarbeiter & Disponent (Stellvertretung), D/F, 100% (m/w/d)

In dieser vielseitigen Rolle bist du die erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch. Ihre Hauptaufgaben Kundenberatung mit Mehrwert : Betreuung unserer Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör, Ersatzteilen und CareCollection Produkten Complaint Handling : Du bearbeitest Kundenanliegen und Reklamationen professionell , lösungsorientiert und effizient Garantieverlängerungen : Du erstellst Angebote und erfasst diese im System Administration : Du übernimmst vielseitige Aufgaben im Backoffice Disposition (Stellvertretung) Während Ferienabwesenheiten oder bei Ausfällen: Du stellst die kontinuierliche Einsatzplanung und reibungslose Disposition sicher unserer Techniker Ihr Profil Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) Gute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich) Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP-Erfahrung Dienstleistungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen Benefits Sie geniessen jede Menge Benefits, die wir hier gar nicht alle aufzählen können – besonders beliebt sind: Kostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitäten 3 Wochen Vaterschaftsurlaub / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub Homeoffice Möglichkeit Weniger Abzüge, da wir einen Teil der Sozialversicherungen übernehmen Privatversicherung bei Unfall Vergünstigung auf unsere Produkte für Sie, Ihre Familie & Freunde 5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne