Analista de Sucesso do Cliente

Estamos à procura de pessoas, preferencialmente com mais de 40 anos, que tenham foco em resultados, que consigam prever e resolver grandes problemas rapidamente e com competência. Você se considera assim? Junte-se a nós! Jornada de trabalho: terça a sábado (1 pessoa) domingo a quinta (1 pessoa) Clientes para a vida: Mais do que prestar um bom serviço, estamos à procura de pessoas que se envolvem com o cliente de uma forma agradável e tornar a sua experiência com Méliuz inesquecível! Nós somos loucos por nossos clientes e obcecados por sempre fornecer o melhor serviço. Nossa equipe é formada por pessoas altamente capacitadas e envolvidas, que se esforçam para surpreender e desenvolver um relacionamento duradouro com nossos usuários. Hoje, temos o primeiro lugar no índice "Voltar a fazer negócios", do site "Reclame Aqui" e nosso objetivo é ser o melhor serviço ao cliente do mundo;) #VemproMéliuz O que você vai fazer: Responder às perguntas e solicitações dos clientes através de uma plataforma online (e por telefone, se necessário); Pensar em soluções criativas para resolver as demandas dos usuários, sempre excedendo as expectativas! Desenvolver estratégias para otimizar o envolvimento e relacionamento dos stakeholders; Monitorar e seguir métricas e indicadores da equipe de atendimento ao cliente. Requisitos técnicos obrigatórios: Experiência em serviços ao cliente Usuário de compras online Excel básico Requisitos técnicos diferenciais: Plataforma de atendimento (Intercom, Zendesk, etc) Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição Plano de Saúde Plano Odontológico Double cashback no Méliuz! Sobre o Méliuz Somos o maior site de cashback e descontos do Brasil e queremos expandir nossa presença não só aqui, mas no mundo. Já ultrapassamos a casa de bilhão em vendas para nossos parceiros e estamos crescendo em ritmo acelerado. O nosso ambiente de trabalho é colaborativo e ideal para quem quer se qualificar cada vez mais. Aqui, valorizamos quem vai lá e faz acontecer em um mercado em constante mudança. Agimos rápido e estamos sempre à frente. Se você quer fazer parte de uma empresa que está escrevendo sua história entre as maiores e melhores empresas do Brasil, essa é sua hora ;) Méliuz na mídia : veja o que andam falando sobre nós https://www.meliuz.com.br/imprensa