Especialista de Soluções Digitais - Ceará

A Petra Group está assessorando uma empresa de grande porte na busca por um(a) Especialista de Soluções Digitais, para atuar em um ambiente de alta complexidade operacional, com forte interface entre tecnologia, infraestrutura e gestão de parceiros. A posição terá papel estratégico na sustentação das operações, garantindo a continuidade dos serviços, acompanhamento de fornecedores e suporte à governança operacional. Principais responsabilidades Gerenciar fornecedores responsáveis por serviços de tecnologia e infraestrutura; Acompanhar operações em ambientes críticos e de alta disponibilidade; Atuar na gestão de incidentes, mudanças e demandas operacionais; Garantir a continuidade e disponibilidade dos serviços sob sua responsabilidade; Monitorar indicadores, SLAs e planos de ação; Atuar como elo entre áreas internas, operação e parceiros terceirizados; Apoiar iniciativas de melhoria contínua e eficiência operacional. Requisitos Experiência em ambientes de Operação e Manutenção; Vivência na gestão de fornecedores e contratos de serviços; Conhecimento em infraestrutura, conectividade, redes corporativas ou telecomunicações; Experiência em ambientes operacionais de alta criticidade; Capacidade de atuar com governança operacional, indicadores e gestão de terceiros; Perfil analítico, organizado e orientado à solução de problemas. Benefícios Pacote de remuneração e benefícios compatível com o mercado.