Consultant(e) technique, Services

Dayforce est une entreprise internationale de gestion du capital humain (GCH) dont le siège social est situé à Toronto (Ontario) et à Minneapolis (Minnesota), et qui opère en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA), ainsi que dans la région Asie-Pacifique et Japon (APJ). Notre plateforme GCH Cloud primée offre une base de données unifiée et un moteur de calcul continu, optimisant ainsi l'efficacité, la productivité et la conformité des effectifs à l'échelle mondiale. Notre promesse de marque – Améliorer la vie au travail™ – témoigne de notre engagement envers nos employés, nos clients, nos partenaires et les communautés du monde entier. About the Opportunity The Technical Services team guides clients through the lifecycle of delivering third-party flat file integrations as part of an overall Dayforce HCM implementation. Our team helps clients achieve a successful go-live experience by coordinating key internal and external stakeholders to complete the activities required to transmit business-critical data, including benefits enrollment, COBRA, payroll contributions, and HR demographic information, to their vendors when they go live with their new HCM system. As a Services Technical Consultant, you will be part of a business segment team, or pod, comprised of Consultants supporting client implementation projects across North America. You will collaborate with subject matter experts across various file types while leveraging the expertise of the broader Technical Services team. We are looking for experienced consultants who can confidently manage multiple flat file integrations across multiple implementation projects while delivering an exceptional customer experience. What You'll Get to Do • Provide consulting services to clients. • Translate client requirements into flat file requirements. • Meet with offshore teams to review mapping documents for file development. • Manage internal stakeholders, including Project Managers, Project Sponsors, Services Consultants, and Mappers, as well as external stakeholders, including clients and vendors, to deliver export files. • Identify and communicate project risks. • Analyze export files, research issues, and determine the appropriate course of action. • Manage the end-to-end delivery of export files throughout the implementation lifecycle. Skills and Experience We Value • Bachelor's degree or equivalent experience. • Five or more years of experience in Human Capital Management (HCM) consulting. • Strong client relationship management skills. • Ability to manage multiple projects and clients simultaneously while balancing competing priorities. • Excellent organizational, communication, collaboration, and consulting skills. • Ability to lead and facilitate client workshops and working sessions. • Ability to communicate technical concepts clearly and concisely using business language. • Understanding of common Human Capital Management (HCM) business practices. What Would Make You Stand Out • Project management experience. • Experience working with SaaS or cloud-based software solutions, including HRIS systems. • Working knowledge of payroll contribution, benefits eligibility, and HR export files. • Ability to read technical vendor specifications and analyze vendor feedback. Consultant(e) technique, Services À propos de l'occasion L'équipe des Services techniques accompagne les clients tout au long du cycle de livraison des intégrations de fichiers plats de tiers dans le cadre de l'implantation de Dayforce HCM. Notre équipe aide les clients à réussir leur mise en production en coordonnant les principales parties prenantes internes et externes afin de réaliser les activités nécessaires à la transmission de données essentielles, notamment les inscriptions aux avantages sociaux, les données COBRA, les cotisations à la paie et les données démographiques RH, vers leurs fournisseurs lors de la mise en service de leur nouveau système HCM. À titre de Consultant(e) technique, Services, vous ferez partie d'une équipe de secteur d'activité, ou « pod », composée de consultants qui soutiennent des projets d'implantation de clients partout en Amérique du Nord. Vous collaborerez avec des experts des différents types de fichiers tout en bénéficiant de l'expertise de l'ensemble de l'équipe des Services techniques. Nous recherchons des consultants d'expérience capables de gérer simultanément plusieurs intégrations de fichiers plats dans le cadre de plusieurs projets d'implantation tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Ce que vous ferez • Fournir des services-conseils aux clients. • Traduire les exigences des clients en exigences pour les fichiers plats. • Rencontrer les équipes à l'étranger afin de revoir les documents de mappage pour le développement des fichiers. • Gérer les parties prenantes internes, notamment les gestionnaires de projet, les responsables de projet, les consultants des Services et les spécialistes du mappage, ainsi que les parties prenantes externes, notamment les clients et les fournisseurs, afin de livrer les fichiers d'exportation. • Déterminer et communiquer les risques liés aux projets. • Analyser les fichiers d'exportation, rechercher les causes des problèmes et déterminer les mesures à prendre. • Assurer la gestion de bout en bout de la livraison des fichiers d'exportation tout au long du cycle d'implantation. Compétences et expérience recherchées • Baccalauréat ou combinaison équivalente de formation et d'expérience. • Cinq années ou plus d'expérience en consultation liée à la gestion du capital humain (HCM). • Excellentes aptitudes en gestion des relations avec les clients. • Capacité à gérer simultanément plusieurs projets et plusieurs clients tout en établissant les bonnes priorités. • Excellentes aptitudes en organisation, en communication, en collaboration et en consultation. • Capacité à animer des ateliers et des séances de travail avec les clients. • Capacité à expliquer des concepts techniques de façon claire et concise dans un langage d'affaires. • Bonne compréhension des pratiques courantes en gestion du capital humain (HCM). Ce qui vous démarquera • Expérience en gestion de projets. • Expérience des solutions SaaS ou infonuagiques, y compris des systèmes RH (HRIS). • Bonne connaissance des fichiers de cotisations à la paie, d'admissibilité aux avantages sociaux et des fichiers RH. • Capacité à interpréter les spécifications techniques des fournisseurs et à analyser leurs commentaire Qu'est-ce que ça vous apporte ? Chez Dayforce, la diversité de nos talents est notre moteur. Nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et nous valorisons chaque individu et ce qui le rend unique. Nous croyons que nos employés doivent être heureux, en santé, sereins et épanouis. Nous encourageons les candidatures en fonction de leurs passions. Dayforce favorise le développement personnel et professionnel. Nous offrons d'excellents programmes de congés, des initiatives de bien-être complètes et une reconnaissance de vos efforts grâce à une rémunération et des avantages sociaux compétitifs. Engagés auprès de la communauté, notamment par le biais de journées de bénévolat et de notre organisme de bienfaisance, Dayforce Cares, nous vous offrons des occasions de vous épanouir tant professionnellement que personnellement. Notre priorité n'est pas seulement votre travail, mais aussi votre développement personnel. Cette offre d'emploi est pour un poste vacant. L'intelligence artificielle peut être utilisée pour la présélection, l'évaluation ou la sélection des candidats à ce poste. À propos des échelles salariales Veuillez noter que l'échelle salariale mentionnée dans cette description de poste est fournie à titre indicatif. La rémunération finale proposée peut varier en fonction de divers facteurs, notamment les primes et/ou les incitatifs, ou encore l'expérience, les compétences, le budget et le lieu de résidence du candidat. Notre entreprise s'engage à offrir u