Ingénieur SCCM

Missions principales : Assurer le RUN SCCM (MCO, suivi des déploiements, reporting, correction des incidents) Gérer l’obsolescence des packages et assurer leur mise à jour Intervenir en support N3 sur les incidents complexes Piloter et coordonner les incidents (N1, N2, N3) Participer aux projets d’infrastructure et de transformation (VDI, Workplace) Gérer les changements (change management) Produire et maintenir la documentation technique (procédures, KB, guides) Contribuer à l’amélioration continue et à la communication utilisateur Livrables : Documentation technique et procédures Dossiers d’architecture Articles de connaissance (KB) Solide maîtrise de SCCM Bonne connaissance des environnements Windows Server / Windows 11 Expérience sur les outils de diagnostic (PowerShell, Procmon, Registry…) Connaissance des processus ITIL / ServiceNow (Change Management) Compétences en scripting (PowerShell, ligne de commande) Expérience en environnement Workplace et projets d’infrastructure Capacité à communiquer en français et en anglais (niveau B2/C1) Connaissance des outils de gestion et d’administration (PMAD, registry, reverse engineering) Qualités requises Esprit d’équipe et sens de la collaboration Rigueur et autonomie Capacité d’analyse et de synthèse Réactivité et pragmatisme Force de proposition et anticipation Bon relationnel et communication claire