Support-Mitarbeiter:in DE, EN (m/w/d)

Deine Aufgaben Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukund:innen 50% Anrufe (Inbound/Outbound) inkl. CRM-Dokumentation 1st Level Support E-Mobilität inkl. Ticketerstellung, Terminvereinbarung uvm. 50% Backoffice - Ticketbearbeitung bei Störungen von mobilem Internet und Infrastruktur Dein Profil Kommunikationsstarke, freundliche Persönlichkeit mit sicherem Auftreten am Telefon Einwandfreie Deutsch- und gute Englischkenntnisse (B2/C1) in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen Office-Programmen Growth Mindset für neue Technologien und Interesse, sich kontinuierlich weiterzubilden Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf Wir bieten Start nach Vereinbarung Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit/Teilzeit nach Vereinbarung, Homeoffice etc.) Langfristige Zusammenarbeit in einem wachsenden Team mit DU-Kultur Einblick in neue Technologien und Zukunftsbranchen Du betreust unsere Kunden im Zeitrahmen von Mo-So 07.00-22.00 Uhr (monatliche Dienstplanung) Pizza-Friday, Breakfast-Monday, zahlreiche Mitarbeiterevents uvm. Sonderangebote/Rabatte bei >1.500 Unternehmen, Dienstradleasing etc.