Werkstudent Sales Operations & Analytik (m/w/d)

Deine Aufgaben Assistenz & Lead Management • Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System (Salesforce) • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im First-Level-Support — du bist erste Anlaufstelle für Erstanfragen, die noch keinem Berater zugeordnet sind • Qualifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Leads an die zuständigen Finanzierungsberater • Direkter Kundenkontakt per Telefon und E-Mail sowie Sicherstellung der Erreichbarkeit über unsere Hotline • Unterstützung bei der Koordination von Meetings und internen Terminen Prozesse & Analysen • Mitarbeit an der Analyse und Optimierung interner Vertriebs- und Kreditprozesse • Erstellung von Finanzanalysen und Auswertungen zur Unterstützung bei Genehmigungsanfragen und Freigabeprozessen • Vorbereitung und Dokumentation von Genehmigungsunterlagen für Kreditentscheidungen • Erstellung von Reports, Präsentationen und Dashboards für das Sales-Team und die Geschäftsführung • Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Abläufen und Mitwirkung bei deren Umsetzung Dein Profil • Eingeschrieben für mindestens zwei weitere Semester • Ausgeprägtes Zahlenverständnis und Freude an datenbasierter Arbeit - insb. in Excel oder vergleichbaren Tools • Sichere Anwendung von MS Office; Kenntnisse in Salesforce von Vorteil, kein Muss • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 oder Muttersprache) • Kommunikationsstark und sicher im Kundenkontakt - per Telefon und E-Mail • Zuverlässig, strukturiert und teamfähig • Bereit, neue Aufgaben zu übernehmen und Verantwortung zu tragen Warum wir? • Breites und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem dynamischen, krisenresistenten Markt — Firmenkundenfinanzierung • Integriertes und eigenverantwortliches Arbeiten in einer kollegialen Atmosphäre mit flachen Hierarchien • Strukturiertes Onboarding durch unsere Onboarding-Tage sowie persönliches Coaching durch deine Teamkolleginnen • Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage im Herzen Berlin mit Home-Office-Möglichkeit • Übernahme des Deutschlandtickets, Bezuschussung des EGYM Wellpass und Zugriff auf Corporate Benefits • Mental Health Support durch das Fürstenberg Institut — für dich und deine Familie