Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Du bietest unseren Gästen exzellenten Service: Als nette Stimme am Telefon, dem freundlichen Kontakt per Mail oder durch ein herzliches Lächeln beim Check-In. Am Empfang und in der Reservierung übernimmst Du: Betreuung unserer Gäste inkl. Check In und Check Out Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen Rechnungserstellung und -kontrolle inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen Kassenführung und -abrechnung Administrative und organisatorische Aufgaben (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails) Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus: Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift) Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam