Area Technical Manager

Objetivo Prover Assistência Técnica aos clientes no desenvolvimento de formulações de liberação imediata e modificada, solucionar problemas técnicos e prestar suporte em testes de aplicação em pequena escala e em escala produtiva. Coordenar os eventos de treinamento técnico, bem como gerenciar projetos nos sites da Colorcon ou dos clientes. Funções e Responsabilidades Responsável por coordenar as atividades de suporte e recursos técnicos do seu território para assegurar o desenvolvimento adequado dos projetos. Especialmente dá acompanhamento para: O avanço das oportunidades da até a fase de Estabilidade. Os testes conduzidos nos sites da Colorcon ou nas instalações do cliente. As Amostras enviadas aos clientes. Lidera discussões de aplicação técnica entre o cliente e a equipe de vendas utilizando as ferramentas de informação disponíveis. Promove o uso dos serviços e recursos Colorcon junto aos clientes, como auxílio no desenvolvimento das suas formulações desde o início do projeto. Foca-se em compreender a formulação e necessidade base do cliente para poder prover soluções estrategicamente alinhadas aos seus problemas. Recomenda ao cliente o produto Colorcon mais adequado com base nas necessidades do cliente, as tendências do mercado, as estratégias da Colorcon e os requerimentos regulatórios associados. Coordena a comunicação entre o cliente e departamento Regulatório da Colorcon Compreende as características chave e os benefícios dos produtos do portfólio da Colorcon, para poder fazer recomendações com base nas necessidades do cliente e alinhadas com a estratégia da Colorcon. Solicita e gerencia as amostras para os clientes, bem como trabalha de forma eficiente com o laboratório de amostras, a quem fornece instruções claras e detalhadas. Visita os centros de desenvolvimentos ou plantas de manufatura dos clientes para promover o uso e garantir a correta utilização dos produtos Colorcon. Prepara e apresenta informação (oral e escrita) nos seminários de treinamento internos ou externos e eventos orientados à promoção dos nossos produtos. Fornece retroalimentação técnica, oral ou escrita aos clientes (derivada dos testes e solicitação de informação). Colabora com a equipe de Desenvolvimento de Novos Produtos (NPD) e CQ na transferência de novos produtos. Prepara relatórios de testes de clientes realizados no Laboratório de Serviços Técnicos. Mantém-se alinhado com a estratégia de negócios da Colorcon. Utiliza as ferramentas eletrônicas adequadas para a solicitação de amostras, atualização do banco de dados com os resultados dos testes e registra as notas importantes das comunicações e projetos com os clientes. Apoia e colabora com a equipe de vendas e marketing em eventos organizacionais como Coating School, Formulation School e outros seminários. Segue os procedimentos aplicáveis ao cargo e apóia na manutenção do Sistema de Qualidade. Conhece e segue os procedimentos e SOP do laboratório de Serviços Técnicos e assegura que todos aqueles que o acompanham nos testes também os sigam. Outras atividades solicitadas pelo chefe imediato relacionadas ao perfil do cargo;