Coordonnateur·rice des ventes, groupes – Temps plein (H/F/D)

Supporter les directeurs des ventes dans la gestion des demandes de groupes, réunions, événements et hébergement. Vérifier la disponibilité des espaces et des chambres selon les besoins des clients. Effectuer une analyse préliminaire des demandes reçues avant leur traitement final par le directeur des ventes. Participer à la préparation des propositions, soumissions et documents de vente. Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la mise à jour des systèmes de gestion. Collaborer avec les différents départements de l’hôtel afin d’assurer la faisabilité et la qualité des événements confirmés. Rencontrer les clients et représenter l’hôtel lors de visites de site. Offrir un soutien aux directeurs des ventes lors de leurs absences et agir comme point de contact auprès des clients. Participer à l’organisation et à l’accueil des clients VIP. Contribuer à la planification et à l’animation des visites de familiarisation (FAM tours). Maintenir d’excellentes relations avec la clientèle afin de favoriser la rétention et le développement des affaires. Veiller au respect des standards de service et de l’image de l’établissement. Diplôme d’études postsecondaires en tourisme, gestion hôtelière, administration ou domaine connexe. Expérience pertinente dans le secteur hôtelier, touristique en vente. Expérience en coordination d’événements ou en soutien administratif des ventes (un atout). Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook et PowerPoint). Connaissance des systèmes de gestion hôtelière OPERA Cloud (OSEM) Excellente capacité de rédaction et de suivi administratif. Habiletés en service à la clientèle. Sens de l’organisation et gestion efficace des priorités. Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec plusieurs départements. Bon jugement et capacité d’analyse. Professionnalisme, discrétion et souci du détail. Aptitude à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs dossiers simultanément. Bilinguisme français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Disponibilité occasionnelle pour accueillir des clients VIP, participer à des visites ou soutenir des événements en dehors des heures régulières de bureau. Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités. https://fairmont-carrieres.com/fairmont-chateau-frontenac/