Conforama
OpenAssistant Support Qualité MarketPlace (H/F) en alternance
- Location
- Lognes, Région Île-de-France, fr
- Posted
- May 18, 2026
- Last seen
- Aug 20, 2026
About the role
Envie de plonger dans le monde du e-commerce et des marketplaces ? Rejoignez la team Marketing, Digital & Client et participez directement à la croissance de la marketplace Conforama. 🎯 Finalité Assurer la qualité du catalogue, la conformité et la performance des vendeurs marketplace en garantissant un onboarding efficace, un catalogue fiable et le respect des obligations réglementaires. Missions principales ONBOARDING ET SUPPORT : 🔹 Onboarding marchands Accompagner l’intégration des nouveaux vendeurs Vérifier la conformité des comptes et des paramétrages Former aux bonnes pratiques Marketplace Assurer un démarrage rapide et conforme 🔹 Support technique marchands Gérer les demandes techniques (import produits, visuels, publication, etc.) Diagnostiquer et résoudre les incidents Escalader aux équipes internes si nécessaire Assurer le suivi des tickets CATALOGUE : 🔹 Gestion du catalogue (produits invalides) Identifier et corriger les fiches produits non conformes Nettoyer le catalogue (catégorisation, enrichissement) Améliorer la qualité des données produits Accompagner les marchands dans l’optimisation de leurs fiches LEGAL : 🔹 Renouvellement KYC : suivre les échéances et relancer les marchands 🔹 Gestion IDU (Loi AGEC) : Collecter les identifiants IDU Profil recherché : Alternance de 2 ans Tu es étudiant(e) en Bac +3 à Bac+5 Une première expérience en e-commerce serait un plus Tu maîtrises l'anglais et tu as une bonne aisance relationnelle Ce que nous te proposons : Télétravail : Jusqu’à 2 jours par semaine Avantages : Prise en charge du transport quotidien, accès à un CSE Une expérience enrichissante dans un environnement dynamique et innovant Ton parcours de recrutement : Entretien téléphonique pour échanger (10 minutes) Entretien métier pour approfondir tes compétences et ta motivation (30/60 minutes) Prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre l’aventure Conforama ? Postule maintenant et prépare-toi à faire grandir ta carrière dans un environnement stimulant !
